行動學(xué)習(xí)是在解決個人、人群和公司的復(fù)雜問題時開發(fā)創(chuàng)造性解決方案的過程。它涉及采取步驟來解決問題，然后評估這些步驟的有效性——換句話說，從你嘗試解決問題所采取的行動中學(xué)習(xí)。然后，您有望為該問題制定一個新的、更有效的解決方案，并將該解決方案付諸行動。
行動學(xué)習(xí)是在各個層面（例如個人或組織）發(fā)展的有效方法。它被認為特別適合團隊解決問題的方法，并有助于pkg組織內(nèi)的團隊建設(shè)。
既重視員工發(fā)展又注重促進行動學(xué)習(xí)的組織，會從更有才華、更有能力的員工隊伍中受益。許多這樣成功的組織使用行動學(xué)習(xí)來實現(xiàn)勞動力發(fā)展。
行動學(xué)習(xí)的鼻祖Reginald Revans 教授發(fā)現(xiàn)，讓一小群人分享他們的經(jīng)驗和問題以尋找解決方案是一種有效的學(xué)習(xí)和解決問題的方法。他用他的行動學(xué)習(xí)方法作為管理發(fā)展的支持系統(tǒng)，在他的時代復(fù)興了幾個垂死的組織。
行動學(xué)習(xí)如何運作pkg？
行動學(xué)習(xí)的主要重點是培養(yǎng)個人，讓他們有機會公開談?wù)撍麄冊谧约核缴嫌龅降?/span>挑戰(zhàn)。進行該過程的最佳方法是建立一個由大約 6 到 8 名志同道合的人組成的小組，并給他們時間見面和討論。用于組的術(shù)語是“集合”。
當系列見面時，他們可能做的第一件事就是選出他們自己的一個人作為領(lǐng)導(dǎo)者，或者也被稱為促進者。集合協(xié)助者的角色如下：
- 動員集合成員參加會議
- 為會議做準備
- 被劇組尊敬的顧問
- 構(gòu)造給定的時間以使其最大化
- 控制集合專注于問題以充分利用他們的時間
- 通過為每個人提供發(fā)表意見的機會來控制現(xiàn)場
- 跟進調(diào)查結(jié)果
- 在旨在解決手頭的問題時，鼓勵該系列成為開箱即用的思考者
- “助產(chǎn)士”——從他的布景成員那里發(fā)起新想法的誕生，并將它們傳遞給組織管理團隊
- 充當組織管理層和集合成員之間的中介
起初，Revans 教授反對為該系列指定一名協(xié)調(diào)人。他擔心劇組可能會完全依賴主持人而變得溫順。后來他改變了這個假設(shè)并接受了在集合中命名一個協(xié)調(diào)人來管理基本流程的想法。讓他改變主意的是，他意識到?jīng)]有輔導(dǎo)員的課程過于強調(diào)行動，而學(xué)習(xí)較少，這不是行動學(xué)習(xí)的預(yù)期結(jié)果。
包括主持人在內(nèi)，該集合還承擔其他角色。即使協(xié)調(diào)員被分配了他的職責，他也必須像其他任何成員一樣參與討論。集合的作用如下：
- 為會議留出時間
- 通過說出他們遇到的問題來為會議做出貢獻
- 為解決問題做出貢獻
- 聽力
- 在工作場所采取行動并實施解決方案
會議結(jié)束后，集合成員將執(zhí)行所有討論的內(nèi)容，作為當前問題的解決方案。一些解決方案可能涉及帶來不屬于該組的其他隊友。這在處理和向非設(shè)置成員解釋解決方案時可能需要敏感性，但也會導(dǎo)致整體更強大的團隊。
場景團隊的成員需要在下一次會議上向場景報告在實施解決方案時遇到的變化。成員應(yīng)就研究結(jié)果交換意見，并互相幫助制定后續(xù)解決方案，以解決失敗或未產(chǎn)生積極結(jié)果的實施。
在向下一次會議報告從先前學(xué)習(xí)中采取的行動結(jié)果給其他團隊成員時，信息必須簡明扼要。遵循此順序有助于傳達所需的所有信息：
- 你做了什么？– 演講者將向其他劇組成員講述他們?nèi)绾螌嵤┙鉀Q方案。
- 發(fā)生了什么？– 演講者將陳述他們的同事在讓他們的同事了解他們希望如何改變履行某些職責的方法時的反應(yīng)。
- 和預(yù)期有什么不同嗎？– 陳述期望以及根據(jù)這些期望結(jié)果是消極還是積極。
- 集合成員是否能夠?qū)嵤┥洗螘h的所有解決方案？如果不是，那么如何更好地處理該實現(xiàn)以及如何處理。
- 定義從行動中吸取的教訓(xùn)。
根據(jù)報告，協(xié)調(diào)人現(xiàn)在可以推動會議討論問題。該過程將集合成員放入動作學(xué)習(xí)過程的另一個迭代中。然而，行動學(xué)習(xí)現(xiàn)在旨在解決新的問題或問題。協(xié)調(diào)人可能需要向集合成員提出以下問題，以形成處理手頭問題或問題的基礎(chǔ)。
- 手頭的問題是什么？
- 了解問題后應(yīng)該采取什么行動？
- 為了解決問題，他們應(yīng)該確定哪些行動點？
如上所述，行動學(xué)習(xí)過程是一個循環(huán)過程。行動學(xué)習(xí)過程的每次迭代都旨在逐步改進業(yè)務(wù)流程并解決問題，類似于敏捷方法在軟件開發(fā)中的工作方式。
結(jié)論
行動學(xué)習(xí)在管理知名組織、團體和個人方面變得非常流行。除了解決這些組織中的復(fù)雜挑戰(zhàn)外，行動學(xué)習(xí)已經(jīng)成為過去常?；\罩在執(zhí)行管理層和員工之間的緊張局勢的破冰船。這種方法通過將這兩組工作人員聚集在一起作為一個團隊工作，在彌合這兩組工作人員之間的現(xiàn)有差距方面發(fā)揮了重要作用。
行動學(xué)習(xí)過程旨在發(fā)起對話以尋求解決方案。該過程有望形成凝聚力，這將成為組織成功的基石。
